palestras
Clientes muito exigentes, concorrência cada vez mais acirrada e competente, multi-canais de compra e venda… só para citar alguns dos desafios do mercado atual! Estar conectado com essas mudanças é fundamental para quem quer resultados sustentáveis.
As palestras são uma forma de dar aquela ativada em quem precisa muito. Elas têm duração de no máximo 90 MINUTOS [dependendo da necessidade do cliente, do tema e do ajustes dos conteúdos]. Todas são interativas e dinâmicas, com dicas práticas para aplicação e um tema de casa para fazer o conteúdo chegar mais longe. Além de tudo, aqui valorizamos o design do conteúdo, o que garante uma entrega personalizada e linda de se ver!
Ser gerente é uma coisa. Liderar uma equipe é outra bem diferente. A autoridade inerente do cargo se ganha; a liderança se conquista.
O líder sabe como cuidar de gente. E as pessoas, quando engajadas, entregam os resultados esperados.
Nessa palestra, abordamos todos os caminhos para que se conquiste uma liderança que inspire as pessoas.
Equipe boa não cai do céu. É uma construção que dá trabalho.
Ter a equipe dos sonhos não é impossível, é factível.
Para concretizar esse desejo, é necessário fazer o que precisa ser feito. Nessa palestra, passamos pelas etapas que o líder precisa percorrer para a construção de uma equipe de resultados.
Atendimento não é um algo a mais que se entrega como diferencial.
Não é treinamento.
É estratégia de negócio.
Não basta ter um bom marketing. Não basta ter produto. Hoje, nada mais basta em um mundo de clientes pra lá de exigentes.
Por isso, pensar e repensar a experiência do cliente é questão de vida ou morte para os negócios de varejo.